Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang mylvking untuk Malaysia

Kami membina setiap terma dan dasar di mylvking agar anda faham dengan jelas hak, tanggungjawab, dan perlindungan akaun anda di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi JelasTerma Penggunaan AkaunPerlindungan Data PeribadiHak Pengguna MalaysiaBidang Kuasa Disokong

Terokai Lobi Kami Baca Soalan Lazim

Terma Penggunaan dan Skop Perkhidmatan Kami

mylvking Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan mylvking tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan dan adalah tanggungjawab anda untuk memastikan akses anda mematuhi peraturan di kawasan anda. Akaun anda tertakluk kepada terma yang ditetapkan semasa pendaftaran, termasuk syarat penggunaan Wang yang dikendalikan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Sebarang pertikaian

1
berkaitan transaksi perlu dilaporkan dalam tempoh tujuh hari bekerja. Kami berhak mengubah suai terma ini dengan notis yang munasabah, dan penggunaan berterusan platform kami selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Semua data akaun dan sejarah transaksi disimpan mengikut dasar pengekalan data kami
2
yang mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi, atau hak akaun anda, pasukan sokongan mylvking sedia membantu melalui pelbagai saluran komunikasi.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, privasi, atau hak akaun anda terus kepada pasukan undang-undang mylvking melalui e-mel untuk rekod yang lebih jelas dan formal.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam platform kami untuk pertanyaan umum berkaitan dasar. Ejen kami akan mengarahkan isu undang-undang yang kompleks kepada pasukan yang sesuai dengan segera.

Pusat Bantuan Akses bahagian pusat bantuan mylvking untuk mencari jawapan kepada soalan lazim tentang terma penggunaan, keselamatan akaun, dan prosedur pengesahan identiti anda.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Bagaimana mylvking Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami melindungi maklumat peribadi anda dengan piawaian enkripsi yang ketat, dan hanya menggunakan data anda untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar privasi kami.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi anda disimpan menggunakan enkripsi peringkat tinggi.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman platform anda, mengingati pilihan bahasa dan mata wang, serta menganalisis corak penggunaan secara tanpa…

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua langkah tersedia untuk semua akaun mylvking. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui tetapan akaun anda untuk lapisan perlindungan tambahan…

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan sejarah akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang yang berkenaan.

Permohonan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permohonan bertulis kepada pasukan kami dan kami akan memproses permintaan…

Pengesahan Identiti

Proses KYC kami memerlukan dokumen pengesahan identiti yang sah sebelum pengeluaran wang pertama diluluskan.

Soalan Kerap Tentang Terma dan Hak Akaun Anda

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, privasi data, dan hak akaun di mylvking. Jika soalan anda tidak tersenarai, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX yang anda daftarkan. Data ini digunakan semata-mata untuk menguruskan akaun dan memproses transaksi anda dengan selamat.

Ya, anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dan kami akan menyediakan laporan data dalam masa yang munasabah.

Rekod transaksi termasuk sejarah deposit melalui GrabPay, Boost, FPX, dan pengeluaran wang disimpan mengikut keperluan undang-undang yang berkenaan di wilayah yang disokong. Anda boleh meminta butiran tempoh pengekalan yang spesifik melalui sokongan kami.

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda, dan hanya dalam skop yang diperlukan untuk tujuan tersebut.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk memulakan proses penutupan akaun. Kami akan memastikan semua baki wang yang tinggal diproses melalui kaedah pembayaran asal anda sebelum akaun ditutup sepenuhnya.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini, anda berhak menutup akaun anda tanpa sebarang caj tambahan. Notis perubahan terma akan dihantar kepada e-mel berdaftar anda sebelum perubahan berkuat kuasa di platform kami.

Laporkan sebarang pertikaian transaksi dalam tempoh tujuh hari bekerja melalui pusat bantuan kami. Sediakan bukti transaksi dan nombor rujukan pembayaran supaya pasukan kami boleh menyiasat kes anda dengan segera dan berkesan.

Rangka Kerja Undang-Undang mylvking untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Bagaimana mylvking Menguruskan Data dan Akaun Anda

Enkripsi Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Pengekalan Rekod

Permohonan Perubahan Data

Pengesahan Identiti

Soalan Kerap Tentang Terma dan Hak Akaun Anda

01 Apakah data peribadi yang mylvking kumpulkan daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya daripada mylvking?

03 Berapa lama mylvking menyimpan rekod transaksi saya?

04 Adakah mylvking berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

05 Bagaimana cara saya menutup akaun mylvking saya?

06 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan perubahan terma mylvking?

07 Bagaimana cara saya melaporkan pertikaian berkaitan transaksi melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

Halaman Berkaitan